ວິທີການຮັບຮູ້ຄວາມຂີ້ຕົວະຂອງຜູ້ຂາຍໃນເວລາຊື້ລົດ

ຖ້າພວກເຮົາຄໍານຶງເຖິງວ່າຄົນທົ່ວໄປເວົ້າຕົວະສາມເທື່ອໃນສິບນາທີຂອງການສົນທະນາ, ມັນຫນ້າຢ້ານທີ່ຈະຈິນຕະນາການວ່າເວລານີ້ຜູ້ຂາຍລົດຫຼືຕໍາຫຼວດຈະລາຈອນທີ່ຕັດສິນໃຈໂກງເງິນຄ່າປັບໄຫມຈະຕົວະເຈົ້າຫຼາຍປານໃດ. ແລະໂດຍວິທີທາງການ, ທ່ານສາມາດຮັບຮູ້ການຕົວະໂດຍທ່າທາງຂອງບຸກຄົນ.

ຕົວລະຄອນເອກຂອງຊຸດ Hollywood ເລື່ອງ Lie to Me, ດຣ. Lightman, ສະແດງໂດຍ Tim Roth, ຮູ້ພາສາຂອງການສະແດງອອກທາງຫນ້າແລະການເຄື່ອນໄຫວຂອງຮ່າງກາຍຫຼາຍດັ່ງນັ້ນ, ຮັບຮູ້ການຕົວະ, ລາວໄດ້ຊ່ວຍປະຢັດຜູ້ບໍລິສຸດຈາກຄຸກແລະເອົາອາດຊະຍາກອນຢູ່ເບື້ອງຫຼັງ. ແລະນີ້ບໍ່ແມ່ນ fiction. ຕົ້ນແບບຂອງມັນ, Paul Ekman, ອາຈານສອນວິຊາຈິດຕະວິທະຍາຂອງມະຫາວິທະຍາໄລຄາລິຟໍເນຍ, ໄດ້ອຸທິດຫຼາຍກວ່າ 30 ປີເພື່ອສຶກສາທິດສະດີການຫຼອກລວງແລະເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນໂລກໃນດ້ານນີ້.

ການສື່ສານຂອງມະນຸດຂອງພວກເຮົາທັງຫມົດແມ່ນແບ່ງອອກເປັນເງື່ອນໄຂເປັນຄໍາເວົ້າແລະບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ. ຄໍາເວົ້າແມ່ນເນື້ອໃນຂອງຄໍາເວົ້າ, ຄວາມຫມາຍຂອງການສົນທະນາ. ການບໍ່ເວົ້າລວມເຖິງຄຸນລັກສະນະທາງກາຍ, ຮູບແບບການສື່ສານ - ທ່າທາງ, ທ່າທາງ, ການສະແດງອອກທາງໜ້າ, ການແນມເບິ່ງ, ລັກສະນະສຽງ (ສຽງເວົ້າ, ຄວາມໄວໃນການປາກເວົ້າ, ສຽງດັງ, ການຢຸດ) ແລະແມ້ກະທັ້ງການຫາຍໃຈ. ໃນຂະບວນການປະຕິສໍາພັນຂອງມະນຸດ, ເຖິງ 80% ຂອງການສື່ສານແມ່ນດໍາເນີນໂດຍຜ່ານວິທີການທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ - gestures, ແລະມີພຽງແຕ່ 20-40% ຂອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຖ່າຍທອດໂດຍໃຊ້ຄໍາເວົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ໂດຍມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນສິລະປະການຕີຄວາມຫມາຍພາສາຮ່າງກາຍ, ບຸກຄົນຈະສາມາດອ່ານ "ລະຫວ່າງສາຍ", "ສະແກນ" ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ເຊື່ອງໄວ້ຂອງ interlocutor. ເຫດຜົນແມ່ນວ່າ subconscious ເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດເປັນເອກະລາດຂອງບຸກຄົນ, ແລະພາສາຮ່າງກາຍໃຫ້ມັນໄປ. ດັ່ງນັ້ນ, ດ້ວຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພາສາຮ່າງກາຍ, ຄົນເຮົາບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດອ່ານຄວາມຄິດຂອງຄົນໂດຍ gestures, ແຕ່ຍັງຄວບຄຸມສະຖານະການໃນເງື່ອນໄຂຂອງຄວາມກົດດັນທາງຈິດໃຈ. ແນ່ນອນ, ເພື່ອຊໍານິຊໍານານໃນການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ, ຄວາມຮູ້ທີ່ຮ້າຍແຮງໃນຂົງເຂດຈິດຕະວິທະຍານີ້ແມ່ນຕ້ອງການ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບທັກສະທີ່ແນ່ນອນໃນການປະຕິບັດຕົວຈິງ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຜູ້ຂາຍ, ຜູ້ທີ່ມີເປົ້າຫມາຍຂອງການຂາຍລົດໂດຍວິທີການທັງຫມົດ, ກະກຽມການໂຕ້ຖຽງຂອງຕົນລ່ວງຫນ້າແລະສ້າງຍຸດທະສາດສໍາລັບຄວາມກົດດັນທາງຈິດໃຈ. ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ອັນນີ້ໃຊ້ຄຳຕົວະທີ່ຄິດອອກຢ່າງດີທີ່ໃຫ້ສຽງໝັ້ນໃຈ ແລະສອດຄ່ອງກັນ. ຜູ້ຈັດການຝ່າຍຂາຍທີ່ມີປະສົບການຈະເຣັດຢ່າງເປັນມືອາຊີບ, ແລະການຫຼອກລວງຂອງຜູ້ຂາຍສ່ວນຕົວແມ່ນງ່າຍຕໍ່ການຮັບຮູ້, ແຕ່ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ຄົນຂີ້ຕົວະແມ່ນເປັນເອກະພາບກັນໂດຍກົດລະບຽບທົ່ວໄປຈໍານວນຫນຶ່ງ.

ດິນແດນ

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ໃນການສື່ສານໃດກໍ່ຕາມ, ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະໃຊ້ພື້ນທີ່ zonal ຂອງ interlocutor. ມີ 4 ເຂດດັ່ງກ່າວ: ໃກ້ຊິດ - ຈາກ 15 ຫາ 46 ຊຕມ, ສ່ວນບຸກຄົນ - ຈາກ 46 ຫາ 1,2 ແມັດ, ສັງຄົມ - ຈາກ 1,2 ຫາ 3,6 ແມັດແລະສາທາລະນະ - ຫຼາຍກວ່າ 3,6 ແມັດ. ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍລົດຫຼືຕໍາຫຼວດຈະລາຈອນ, ແນະນໍາໃຫ້ສັງເກດເບິ່ງເຂດສັງຄົມ, i.e. ຮັກສາຈາກ interlocutor ໃນໄລຍະສະຖານະພາບລະຫວ່າງ 1 ຫາ 2 ແມັດ.

 

ຕາ

ເອົາໃຈໃສ່ກັບພຶດຕິກໍາຂອງຕາຂອງ interlocutor - ລັກສະນະຂອງການສື່ສານແມ່ນຂຶ້ນກັບໄລຍະເວລາຂອງ gaze ລາວແລະໄລຍະເວລາທີ່ລາວສາມາດທົນກັບສາຍຕາຂອງເຈົ້າ. ຖ້າຄົນບໍ່ຊື່ສັດຕໍ່ເຈົ້າຫຼືກໍາລັງເຊື່ອງບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ຕາຂອງລາວຕອບສະຫນອງຂອງເຈົ້າຫນ້ອຍກວ່າ 1/3 ຂອງເວລາທັງຫມົດຂອງການສື່ສານ. ເພື່ອສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ດີຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ, gaze ຂອງທ່ານຄວນຕອບສະຫນອງ gaze ລາວປະມານ 60-70% ຂອງເວລາການສື່ສານ. ໃນອີກດ້ານຫນຶ່ງ, ທ່ານຄວນຈະໄດ້ຮັບການເຕືອນຖ້າຫາກວ່າ interlocutor, ເປັນ "liar ເປັນມືອາຊີບ", ເບິ່ງຊື່ແລະ motionless ເຂົ້າໄປໃນຕາຂອງທ່ານເປັນເວລາດົນນານ. ນີ້ອາດຈະຫມາຍຄວາມວ່າລາວ "ປິດ" ສະຫມອງແລະເວົ້າ "ອັດຕະໂນມັດ" ເພາະວ່າລາວຈື່ຈໍາເລື່ອງລາວລ່ວງຫນ້າ. ລາວຍັງສາມາດຖືກສົງໃສວ່າເວົ້າຕົວະຖ້າ, ເວົ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງ, ລາວຫລີກໄປທາງຊ້າຍຂອງເຈົ້າ. 

 

ປາມ

ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຊອກຫາວ່າຄູ່ສົນທະນາທີ່ກົງໄປກົງມາແລະຊື່ສັດໃນເວລານີ້ແມ່ນການສັງເກດຕໍາແຫນ່ງຂອງຝາມືຂອງລາວ. ເມື່ອເດັກນອນ ຫຼືເຊື່ອງບາງອັນ, ລາວບໍ່ສະໝັກໃຈເອົາຝາມືໄວ້ຫຼັງຫຼັງຂອງລາວ. ທ່າທາງທີ່ບໍ່ມີສະຕິນີ້ຍັງເປັນລັກສະນະຂອງຜູ້ໃຫຍ່ໃນຂະນະທີ່ເຂົາເຈົ້າເວົ້າຕົວະ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງເປີດຝາມືຂອງລາວເຕັມສ່ວນຫຼືບາງສ່ວນໃຫ້ກັບຜູ້ສົນທະນາ, ລາວເວົ້າກົງໄປກົງມາ. ເປັນທີ່ໜ້າສັງເກດວ່າຄົນສ່ວນໃຫຍ່ພົບວ່າມັນເປັນເລື່ອງຍາກທີ່ສຸດທີ່ຈະເວົ້າຕົວະຖ້າຝາມືເປີດ.  

ມືກັບໃບຫນ້າ

ສ່ວນຫຼາຍແລ້ວ, ຖ້າເດັກນ້ອຍອາຍຸຫ້າປີເວົ້າຕົວະພໍ່ແມ່, ລາວທັນທີຫຼັງຈາກນັ້ນປິດປາກຂອງລາວດ້ວຍມືຫນຶ່ງຫຼືທັງສອງຢ່າງໂດຍບໍ່ຕັ້ງໃຈ. ໃນໄວຜູ້ໃຫຍ່, ທ່າທາງນີ້ຈະກາຍເປັນທີ່ຫລອມໂລຫະຫຼາຍຂຶ້ນ. ໃນເວລາທີ່ຜູ້ໃຫຍ່ເວົ້າຕົວະ, ສະຫມອງຂອງລາວສົ່ງແຮງກະຕຸ້ນໃຫ້ລາວປິດປາກເພື່ອພະຍາຍາມຊັກຊ້າຄໍາເວົ້າທີ່ຫຼອກລວງ, ຄືກັບເດັກນ້ອຍ XNUMX ປີຫຼືໄວລຸ້ນ, ແຕ່ໃນເວລາສຸດທ້າຍມືຫລີກລ້ຽງປາກແລະບາງອັນ. gesture ເກີດ. ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ນີ້ແມ່ນການສໍາພັດຂອງມືກັບໃບຫນ້າ - ດັງ, dimple ພາຍໃຕ້ດັງ, ຄາງ; ຫຼືຖູໜັງຕາ, ຕຸ່ມຫູ, ຄໍ, ດຶງຄໍ, ແລະອື່ນໆ. ການເຄື່ອນໄຫວທັງໝົດເຫຼົ່ານີ້ເປັນການຫຼອກລວງການຫຼອກລວງ ແລະເປັນຕົວແທນຂອງການປັບປຸງການປົກປິດປາກດ້ວຍມື, ເຊິ່ງມີຢູ່ໃນໄວເດັກ.

 

ຄົ້ນພົບທ່າທາງ

ໃນການສຶກສາກ່ຽວກັບການສື່ສານທີ່ບໍ່ແມ່ນຄໍາເວົ້າ, ນັກຈິດຕະສາດພົບວ່າການຂີ້ຕົວະມັກຈະເຮັດໃຫ້ເກີດອາການຄັນໃນກ້າມຊີ້ນທີ່ອ່ອນໂຍນຂອງໃບຫນ້າແລະຄໍ, ແລະຄົນນັ້ນໃຊ້ການຂູດເພື່ອຜ່ອນຄາຍ. ບາງຄົນພະຍາຍາມປອມໄອເພື່ອປິດບັງທ່າທາງເຫຼົ່ານີ້. ເລື້ອຍໆເຂົາເຈົ້າສາມາດຖືກປະກອບດ້ວຍຮອຍຍິ້ມທີ່ຖືກບັງຄັບຜ່ານແຂ້ວ clenched. ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າອາຍຸ, gestures ທັງຫມົດຂອງປະຊາຊົນກາຍເປັນ flashy ຫນ້ອຍແລະ vegeted ຫຼາຍ, ສະນັ້ນມັນສະເຫມີມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍທີ່ຈະອ່ານຂໍ້ມູນຂອງບຸກຄົນອາຍຸ 50 ປີກ່ວາໄວຫນຸ່ມ.

 

ສັນຍານທົ່ວໄປຂອງການຕົວະ

ຕາມກົດລະບຽບ, ຄົນຂີ້ຕົວະໃດໆມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະ spontaneous, ອອກຈາກສະຖານທີ່, ເຈາະເລິກເຂົ້າໄປໃນລາຍລະອຽດ. ກ່ອນທີ່ຈະຕອບຄໍາຖາມ, ລາວມັກຈະເວົ້າຄືນມັນດັງໆ, ແລະໃນເວລາທີ່ສະແດງອາລົມ, ລາວໃຊ້ພຽງແຕ່ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໃບຫນ້າຂອງລາວ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ຄົນດັ່ງກ່າວຍິ້ມພຽງແຕ່ປາກຂອງລາວ, ແລະກ້າມຊີ້ນຂອງແກ້ມ, ຕາແລະດັງຍັງຄົງບໍ່ເຄື່ອນໄຫວ. ໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ, ຜູ້ຮ່ວມສົນທະນາ, ຖ້າທ່ານນັ່ງຢູ່ໂຕະ, ອາດຈະເອົາວັດຖຸບາງຢ່າງລະຫວ່າງທ່ານໂດຍບໍ່ຮູ້ຕົວ: ໂຖປັດສະວະ, ຈອກ, ປື້ມ, ພະຍາຍາມສ້າງສິ່ງທີ່ເອີ້ນວ່າ "ສິ່ງກີດຂວາງປ້ອງກັນ". ປົກກະຕິແລ້ວຜູ້ຫລອກລວງແມ່ນ verbose ແລະເພີ່ມລາຍລະອຽດທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນໃນເລື່ອງ. ໃນ​ເວ​ລາ​ດຽວ​ກັນ​, ການ​ປາກ​ເວົ້າ​ແມ່ນ​ສັບ​ສົນ​ແລະ grammatically ບໍ່​ຖືກ​ຕ້ອງ​, ປະ​ໂຫຍກ​ແມ່ນ​ບໍ່​ຄົບ​ຖ້ວນ​ສົມ​ບູນ​. ການຢຸດຊົ່ວຄາວໃນການສົນທະນາກັບຄົນຂີ້ຕົວະເຮັດໃຫ້ລາວບໍ່ສະບາຍ. ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຫລອກລວງເລີ່ມເວົ້າໃນຈັງຫວະທີ່ຊ້າກວ່າຄໍາເວົ້າປົກກະຕິຂອງພວກເຂົາ.

ຈື່ໄວ້ສະເໝີວ່າ: ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຫຼອກລວງທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍທີ່ສຸດກໍ່ບໍ່ສາມາດຄວບຄຸມຈິດໃຕ້ສຳນຶກຂອງລາວໄດ້ຢ່າງສົມບູນ.