ວັດທະນະທໍາຂອງພວກເຮົາ: ນະວັດຕະກໍາມີຄວາມສຸກ

ການສ້າງບໍລິສັດທີ່ເວົ້າວ່າແມ່ນແລ້ວກັບການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ

"ພະຍາຍາມເພື່ອຄວາມເປັນເລີດ" ແມ່ນໜຶ່ງໃນຄຸນຄ່າຫຼັກຂອງພວກເຮົາ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດວຽກປົກກະຕິຂອງພວກເຮົາໃຫ້ດີທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້, ມັນຫມາຍຄວາມວ່າສະເຫມີຄິດແລະຊອກຫາວິທີໃຫມ່ແລະດີກວ່າເພື່ອເຮັດວຽກຂອງພວກເຮົາແລະໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາສືບຕໍ່ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ, ການສ້າງວັດທະນະທໍາຂອງນະວັດຕະກໍາໄດ້ກາຍເປັນຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍຂຶ້ນ.

ເກືອບສອງເດືອນກ່ອນຫນ້ານີ້, ພວກເຮົາໄດ້ແນະນໍາການລິເລີ່ມໃຫມ່ທີ່ເອີ້ນວ່າ Innovate Happy Culture. ອອກແບບມາເພື່ອສ້າງນະວັດຕະກໍາທົ່ວບໍລິສັດ, Innovate Happy Culture ຊຸກຍູ້ໃຫ້ພະນັກງານປະກອບສ່ວນແນວຄວາມຄິດໃໝ່ໆ ແລະເວົ້າວ່າແມ່ນແລ້ວຕໍ່ກັບການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ.

ໂດຍໄດ້ຮັບແຮງບັນດານໃຈຈາກຫຼັກສູດການຄິດການອອກແບບຂອງມະຫາວິທະຍາໄລສະແຕນຟອດ, ພວກເຮົາໄດ້ນຳສະເໜີແຜນທີ່ເສັ້ນທາງການປະດິດສ້າງທີ່ໃຫ້ພະນັກງານເຫັນພາບທີ່ຊັດເຈນຂອງຂະບວນການປະດິດສ້າງ ແລະກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຮົາກ້າວອອກຈາກເຂດສະດວກສະບາຍຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງອາດຈະເປັນສິ່ງທ້າທາຍໂດຍສະເພາະໃນທຸລະກິດລົດຍົນ.

ທ່ານ Scott Jones, ຜູ້ຈັດການຮ້ານອະທິບາຍວ່າ "ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ພະນັກງານເຫັນເສັ້ນທາງທີ່ນໍາໄປສູ່ການຮັບຮູ້ແນວຄວາມຄິດຂອງພວກເຂົາ." "ພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາເຂົ້າໃຈວ່າພວກເຂົາຈະໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມຫມັ້ນໃຈຫຼາຍຂຶ້ນໃນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຂົາ."

Innovate Happy Culture ພິສູດຄຸນຄ່າຂອງມັນຢ່າງໄວວາ, ດ້ວຍຫຼາຍກວ່າ 90 ແນວຄວາມຄິດໃໝ່ທີ່ມາຈາກພະນັກງານໃນ 60 ມື້ທີ່ຜ່ານມາ. ຫນຶ່ງໃນນັ້ນໄດ້ຖືກປະຕິບັດແລ້ວໃນຮ້ານ Carrboro ຂອງພວກເຮົາ, ບ່ອນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ບໍ່ມີເຈ້ຍ.

ຮ້ານເຄີຍໃຊ້ເຈ້ຍຫົກຫາເຈັດແຜ່ນຕໍ່ຄັ້ງທີ່ລູກຄ້າມາຢາມ. ໃນລະຫວ່າງການລະດົມສະຫມອງ, ພະນັກງານໄດ້ຮັບຮູ້ວ່າທຸກລາຍລະອຽດແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນ. ພວກເຮົາສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍບໍ່ມີເຈ້ຍ. ເຖິງແມ່ນວ່າການຫັນປ່ຽນທຸກດ້ານຂອງທຸລະກິດຈາກກະດາດໄປຫາເຈ້ຍເປັນເສັ້ນໂຄ້ງການຮຽນຮູ້ຂອງປະເພດ, ຮ້ານຄ້າໄດ້ຄິດອອກຢ່າງໄວວາແລະປະຈຸບັນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.

"ມັນເຮັດໃຫ້ພວກເຮົາເປັນຮ້ານທີ່ດີກວ່າ. ພວກເຮົາໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ໃນລາຍລະອຽດຫຼາຍກວ່າເກົ່າ,”, ທ່ານ Troy Hamburg, ພະນັກງານຮ້ານ Carrboro ກ່າວ. “ລູກຄ້າມັກມັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ມັນເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມຫຼາຍແລະຕ້ອງການເຈ້ຍ, ຫມຶກແລະໂຕນຫນ້ອຍຫຼາຍ.”

ເຫດຜົນທີ່ຜູ້ຊື້ຮັກການລິເລີ່ມທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍແມ່ນຍ້ອນວ່າມັນໄດ້ປັບປຸງການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງຮ້ານແລະຜູ້ຊື້. ດຽວນີ້ ພະນັກງານສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມ ຫຼື ຮູບພາບທາງອີເມລ໌ກ່ຽວກັບບັນຫາການສ້ອມແປງ ຫຼື ການບຳລຸງຮັກສາທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະຕ້ອງການແກ້ໄຂ, ແລະ ແກ້ໄຂໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍຫຼັງຈາກການຢ້ຽມຢາມ.

ການລິເລີ່ມທີ່ບໍ່ມີເຈ້ຍໄດ້ຮັບການຍົກຍ້ອງຈາກບໍລິສັດແລະແຜນການກໍາລັງດໍາເນີນຢູ່ທົ່ວທຸກຮ້ານ. ຫຼັງຈາກທີ່ທັງຫມົດ, ຫນຶ່ງໃນຄຸນຄ່າຫຼັກອື່ນໆຂອງພວກເຮົາແມ່ນວ່າພວກເຮົາຊະນະເປັນທີມ, ແລະນີ້ຍັງເປັນກຸນແຈທີ່ຈະປະດິດສ້າງວັດທະນະທໍາຄວາມສຸກ. “ນີ້ແມ່ນການເດີນທາງທີ່ພວກເຮົາເຮັດຮ່ວມກັນ. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດແລະສ້າງທີມງານຂອງພວກເຮົາ,” Scott Jones ກ່າວ.

ກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ, Innovate Happy Culture ຈະປະກອບສ່ວນແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໂດຍການຊ່ວຍສ້າງແນວຄວາມຄິດໃຫມ່. ຮ້ານຄ້າທັງຫມົດແມ່ນມີສ່ວນຮ່ວມໃນການລິເລີ່ມຂອງຮາກຖານແລະມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຮຽນຮູ້, ການຂະຫຍາຍຕົວແລະຮູ້ຈັກການປະກອບສ່ວນຂອງພະນັກງານທຸກຄົນ. ພວກເຮົາຫວັງວ່າຈະເຫັນວິທີທີ່ທ່ານປະສົບຜົນປະໂຫຍດຂອງການປະກອບສ່ວນນີ້ໃນການຢ້ຽມຢາມໃນອະນາຄົດຂອງທ່ານ.

ກັບໄປຫາຊັບພະຍາກອນ