Cazoo Heroes: ພົບກັບ Cassandra

ຄໍາຖາມ: ສະບາຍດີ Cassandra! ເຈົ້າຢູ່ກັບ Cazoo ດົນປານໃດ?

A: ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນີ້ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນເດືອນກຸມພາ. ຂ້ອຍເປັນຄົນການາດາແລະກ່ອນນັ້ນຂ້ອຍເຮັດວຽກແລະອາໄສຢູ່ໃນເດນມາກ.

ຖາມ: Cazoo ແຕກຕ່າງຈາກວຽກທີ່ທ່ານເຄີຍມີມາກ່ອນແນວໃດ?

A: ວັດທະນະທໍາແມ່ນແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຈາກບ່ອນໃດກໍ່ຕາມທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເຮັດວຽກມາກ່ອນເພາະວ່າທຸກຄົນມີຄວາມມັກຮັກແພງເຊິ່ງກັນແລະກັນແລະຈຸດປະສົງຂອງພວກເຮົາເປັນທຸລະກິດ. ໃນລະຫວ່າງການປິດລ້ອມ, ເມື່ອພວກເຮົາເຮັດວຽກຈາກເຮືອນ, ຂ້ອຍພາດຫ້ອງການ, ແຕ່ພວກເຮົາຍັງຈັດການເປັນທີມຢ່າງສໍາເລັດຜົນຍ້ອນວັດທະນະທໍາຂອງພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນີ້.

ຖາມ: ເຈົ້າມັກຫຍັງທີ່ສຸດໃນການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ?

A: ຂ້ອຍຮັກເລື່ອງຄວາມສໍາເລັດ! ເມື່ອຂ້ອຍໄດ້ຍິນລູກຄ້າເວົ້າກ່ຽວກັບວ່າພວກເຂົາມີຄວາມສຸກກັບລົດຂອງພວກເຂົາແລະການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ພວກເຂົາຮູ້ສຶກໃນລະຫວ່າງການຊື້, ນັ້ນແມ່ນເປົ້າຫມາຍໃນທີ່ສຸດ.

ຖາມ: ປະສົບການທີ່ໄດ້ຮັບຄ່າຕອບແທນທີ່ສຸດກັບລູກຄ້າແມ່ນຫຍັງສໍາລັບທ່ານ?

A: ມີ​ບໍ່​ຫຼາຍ​ປານ​ໃດ​! ປະສົບການທີ່ໄດ້ຮັບລາງວັນຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນການໄດ້ຮັບດອກໄມ້ຈາກລູກຄ້າຫຼັງຈາກຊ່ວຍພວກເຂົາກັບບັນຫາການຂົນສົ່ງທີ່ເກີດຂື້ນບໍ່ດົນຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ. ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ຮູ້​ບຸນ​ຄຸນ​ແລະ​ປະ​ຫລາດ​ໃຈ​ຫລາຍ​ທີ່​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ຄັດ​ອອກ​ຈາກ​ສະ​ຖາ​ນະ​ການ​ທັນ​ທີ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ fuss ຫຼື​ຄ່າ​ໃຊ້​ຈ່າຍ​ເພີ່ມ​ເຕີມ. 

ດອກໄມ້ຖືກສົ່ງກັບຫ້ອງການໃຫຍ່ຂອງ Cazoo ແລະຊື້ຈາກຜູ້ຂາຍທີ່ປູກຕົ້ນໄມ້ໃນອາຟຣິກາສໍາລັບທຸກໆຊໍ່ດອກໄມ້ທີ່ຂາຍ!

ຖາມ: ຄວາມສໍາເລັດຂອງລູກຄ້າທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງນັບຕັ້ງແຕ່ເຈົ້າມາຢູ່ນີ້?

A: ມີ​ໂອ​ກາດ​ທີ່​ໂສກ​ເສົ້າ​ຄັ້ງ​ໜຶ່ງ ເມື່ອ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຮູ້​ສຶກ​ພາກ​ພູມ​ໃຈ​ທີ່​ໄດ້​ເຮັດ​ວຽກ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ. ນຶ່ງເດືອນ ຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນ ຫຼັງຈາກລົດ Cazoo ໄດ້ຖືກສົ່ງໃຫ້ນາງ, ແມ່ຍິງຄົນຫນຶ່ງໄດ້ໂທຫາ ແລະຖາມວ່ານາງສາມາດສົ່ງຄືນໄດ້ບໍ່. ນາງ​ໄດ້​ອະທິບາຍ​ວ່າ​ຜົວ​ຂອງ​ນາງ​ຊື້​ລົດ​ນັ້ນ​ຍ້ອນ​ວ່າ​ລາວ​ຢາກ​ໄດ້​ລົດ​ຄັນ​ໜຶ່ງ​ສະເໝີ ແລະ​ເປັນ​ລົດ​ໃນ​ຝັນ​ຂອງ​ລາວ, ແຕ່​ຕໍ່ມາ​ລາວ​ກໍ​ໄດ້​ເສຍ​ຊີວິດ​ໄປ. ນາງອະທິບາຍວ່າ ທຸກໆຄັ້ງທີ່ນາງເບິ່ງອອກໄປນອກປ່ອງຢ້ຽມແລະເຫັນລົດ, ມັນເຕືອນນາງວ່າລາວມັກຂັບລົດມັນຫຼາຍເທົ່າໃດ, ລາວຈຶ່ງຢາກເອົາມັນຄືນ. ປົກກະຕິແລ້ວພວກເຮົາບໍ່ຍອມຮັບການສົ່ງຄືນຫຼັງຈາກ 14 ມື້, ແຕ່ພວກເຮົາສາມາດເຮັດການຍົກເວັ້ນແລະສົ່ງດອກໄມ້ໃຫ້ນາງເມື່ອລົດໄດ້ຖືກປະກອບ. ນາງໄດ້ໂທຫາແລະມີຄວາມກະຕັນຍູຫຼາຍ. ມັນເປັນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມພູມໃຈຫຼາຍ.

ຖາມ: ທ່ານຕ້ອງການໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກແນວໃດໃນຂະນະທີ່ເຮັດວຽກກັບ Cazoo ແລະຫຼັງຈາກ?

A: ເພື່ອໄວ້ວາງໃຈຍີ່ຫໍ້ແລະຮູ້ວ່າພວກເຂົາມີທີມງານສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າທີ່ດີທີ່ເບິ່ງແຍງພວກເຂົາ. ບາງຄັ້ງຄົນບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າຈະມີການດູແລຫຼັງ, ແຕ່ຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາຢູ່ທີ່ນັ້ນສໍາລັບພວກເຂົາແລະພວກເຂົາຮູ້ສຶກພໍໃຈກັບການຊື້ຂອງພວກເຂົາທຸກໆຄັ້ງທີ່ພວກເຂົາລົງໃນລົດ.

ຖາມ: ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ມີຄໍາເຫັນຫຼືແປກໃຈແນວໃດກ່ຽວກັບ Cazoo?

A: ປະຊາຊົນດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດບໍ່ໄດ້ຄາດຫວັງວ່າພວກເຮົາຈະດູແລພວກເຂົາໃນແບບທີ່ພວກເຮົາເຮັດ. ເຖິງແມ່ນວ່າໃນເວລາທີ່ມີບັນຫານ້ອຍໆ, ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງແລະບາງຄັ້ງພວກເຂົາກໍ່ຮູ້ສຶກຕື້ນຕັນໃຈແລະຕື່ນເຕັ້ນທີ່ພວກເຮົາຊ່ວຍໃນວິທີທີ່ພວກເຮົາເປັນ!

ຖາມ: ເຈົ້າສາມາດອະທິບາຍວຽກຂອງເຈົ້າຢູ່ Cazoo ເປັນສາມຄຳໄດ້ບໍ?

A: ໄວ, ຊັບຊ້ອນ ແລະໃຫ້ລາງວັນ!