ການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຫຼືເອກະລາດ? ບ່ອນທີ່ມັນຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະສ້ອມແປງລົດພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນແລະຫຼັງຈາກຫມົດອາຍຸຂອງມັນ?

ສະບັບ: ເປັນຫຍັງທ່ານຈຶ່ງຕັດສິນໃຈສ້ອມແປງລົດຂອງທ່ານໃນການບໍລິການສະເພາະນີ້? ຄໍາສັ່ງຂອງ EU ກ່າວວ່າທ່ານສາມາດເລືອກສະຖານີບໍລິການໃດກໍ່ຕາມ, ໂດຍສະເພາະຖ້າລົດບໍ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ.

ທ່ານ Michael: ໃນ 2016, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈຊື້ Volvo V60 T3 Momentum, wagon ສະຖານີສະດວກສະບາຍທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຄອບຄົວຂອງຂ້ອຍ. ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມເປັນໄປໄດ້ນີ້. (ຄຳສັ່ງ GMO - ed.) ແລະໃນໄລຍະການຮັບປະກັນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ມອບລົດໃຫ້ກັບບໍລິສັດທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ສະເຫມີພໍໃຈກັບລະດັບການບໍລິການແລະຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການ. ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດເມື່ອເຖິງເວລາສໍາລັບການທົບທວນຄືນອີກຄັ້ງຫນຶ່ງ (ອັນທີ່ເອີ້ນວ່າການທົບທວນຄືນການບໍລິການທີ່ສໍາຄັນ, ສິງຫາ 2022 - ed.) ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈພະຍາຍາມຊອກຫາທາງເລືອກ.

ສະບັບ: ແມ່ນຫຍັງເຮັດໃຫ້ເຈົ້າຊອກຫານາງ?

ຄ່ໍາ: ເມື່ອລົດບໍ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕັດສິນໃຈກວດເບິ່ງລາຄາແລະເງື່ອນໄຂຢູ່ໃນການບໍລິການທີ່ເປັນເອກະລາດແລະບາງທີການສ້ອມແປງຈະບໍ່ຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ, ແຕ່ລາຄາຖືກກວ່າ.

R: ແລະທັນ, ໃນທີ່ສຸດ, ຂ້າພະເຈົ້າເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບການບໍລິການ Volvo ...

ຄ່ໍາ: ແມ່ນແລ້ວ, ເພາະວ່າ, ເຈົ້າເຫັນ, ຂ້ອຍໄດ້ໂທຫາການບໍລິການເອກະລາດຫຼາຍຢ່າງ, ລວມທັງຜູ້ທີ່ແນະນໍາໂດຍຫມູ່ເພື່ອນ. ການສົນທະນາແມ່ນເປັນສຸກ, ແມ່ນແລ້ວ, ແຕ່ເມື່ອມັນມາຮອດສະເພາະ, ເກືອບບໍ່ມີໃຜສາມາດໃຫ້ຄໍາຕອບສະເພາະກັບຂ້ອຍໄດ້ວ່າການກວດສອບດ້ານວິຊາການຂອງລົດຂອງຂ້ອຍມີລາຄາເທົ່າໃດ, ມີຈໍານວນຈໍານວນຫນຶ່ງ, ແຕ່ສະເຫມີມີຂໍ້ຈໍາກັດແລະການຈອງ. ຂ້າພະເຈົ້າເຂົ້າໃຈເລື່ອງນີ້ເລັກນ້ອຍ, ເພາະວ່າມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະປະເມີນການບໍລິການໂດຍບໍ່ໄດ້ເບິ່ງລົດ, ດັ່ງນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລືອກສາມການບໍລິການແລະຂັບລົດໄປຫາພວກເຂົາເພື່ອສົນທະນາທີ່ຮຸນແຮງກວ່າ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນໄດ້ຫັນອອກວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຈະຫຼຸດລົງເລັກນ້ອຍ, ບໍ່ມີບໍລິການທີ່ເປັນເອກະລາດສາມາດໃຫ້ບໍລິການໃນໄລຍະເວລາທີ່ຍອມຮັບໄດ້ສໍາລັບຂ້ອຍ.

R: ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ຍອມຮັບໄດ້ບໍ? ແລະສິ່ງທີ່, ແຖວດັ່ງກ່າວ?

ຕອນແລງ: ນເວລາທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການບໍລິການພາຍນອກແມ່ນ 2-3 ອາທິດ. ໂຊກບໍ່ດີ, ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດລໍຖ້າດົນນານໄດ້. ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ມີ​ທຸ​ລະ​ກິດ​ຂອງ​ຕົນ​ເອງ, ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ຕ້ອງ​ຕິດ​ຕາມ​ຕິດ​ຕໍ່​ພົວ​ພັນ, ຄໍາ​ສັ່ງ, ປະ​ຕິ​ບັດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ທັນ​ເວ​ລາ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງເດີນທາງຫຼາຍ, ເພາະວ່າ, ແນ່ນອນ, ພວກເຮົາມີອິນເຕີເນັດ, ໂທລະສັບມືຖື, ແຕ່ເລື້ອຍໆມັນກໍ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະແກ້ໄຂບັນຫາກັບນັກສະແດງໂດຍການຈັດກອງປະຊຸມກັບລາວ. ການບໍ່ມີລົດເປັນເວລາດົນນານກໍ່ເປັນບັນຫາສໍາລັບຂ້ອຍຄືກັນ ເພາະຂ້ອຍຢູ່ກັບຄອບຄົວນອກເມືອງ ຂ້ອຍພາລູກໄປໂຮງຮຽນ ແລະ ອະນຸບານ.

R: ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ເອົາ​ມັນ​ທ່ານ​ບໍ່​ໄດ້​ສະ​ເຫນີ​ໃຫ້​ລົດ​ທົດ​ແທນ​?

ຄ່ໍາ: ມັນໄດ້ຖືກແນະນໍາ, ແຕ່ເຈົ້າຮູ້, ເມື່ອຂ້ອຍຊື້ລົດ, ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບທາງເລືອກປະກັນໄພທີ່ຈະກວມເອົາການບໍລິການດັ່ງກ່າວ. ຂ້ອຍມີການຊ່ວຍເຫຼືອ, ແນ່ນອນ, ແຕ່ມັນກວມເອົາເຫດການສຸກເສີນ, ການປະທະກັນ, ແລະອື່ນໆ. ບໍ່ແມ່ນລົດທົດແທນໃນກໍລະນີທີ່ມີການກວດກາ. ພັນລະຍາຂອງຂ້ອຍຍັງມີລົດນ້ອຍ, ຂະຫນາດນ້ອຍກວ່າ, ພວກເຮົາຈະເມື່ອຍໃນສອງສາມມື້, ແຕ່ໃນ 2-3 ອາທິດ? ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດຈ່າຍໄດ້. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີອີກບັນຫາຫນຶ່ງ, ລູກສາວຂອງພວກເຮົາມີບັນຫາອາການແພ້. ຂີ່ລົດກັບນາງໃນລົດທົດແທນ, ໃນນັ້ນ, ຕົວຢ່າງ, ຄົນຮັກຂົນບາງຄົນເຄີຍຂີ່ ... ດີ, ເຈົ້າເຂົ້າໃຈ.

R: ແລ້ວ, ແມ່ນແລ້ວ, ນີ້ແມ່ນບັນຫາໃຫຍ່, ແຕ່ທ່ານໄດ້ພະຍາຍາມເຈລະຈາໃນໄລຍະສັ້ນບໍ?

ຄ່ໍາ: ຂ້ອຍເຮັດດີທີ່ສຸດແລ້ວ. ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ເຖິງວ່າຈະມີຄວາມຈິງທີ່ວ່າເກືອບທຸກແຫ່ງການບໍລິການແມ່ນມີຄວາມສຸກຫຼາຍ, ເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດແມ່ນຍັງດົນເກີນໄປສໍາລັບຂ້ອຍ. ຂ້ອຍຍັງຈະເວົ້າອີກວ່າໃນການບໍລິການຫນຶ່ງຂ້ອຍໄດ້ຖືກສະເຫນີວ່າລົດສາມາດກຽມພ້ອມກ່ອນຫນ້ານັ້ນ, ແຕ່ໃນລາຄາທີ່ສູງກວ່າ. ມັນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນວ່າມັນແມ່ນເງິນທັງຫມົດ, ແລະຜູ້ໃດທີ່ມີບັນທຶກພຽງແຕ່ຈະລໍຖ້າລົດຂອງພວກເຂົາດົນກວ່ານັ້ນ. ຂ້ອຍບໍ່ມັກເກມເຫຼົ່ານີ້. ມັນດີທີ່ຂ້ອຍບໍ່ໄດ້ໃຊ້ມັນ, ເພາະວ່າໃນທີ່ສຸດມັນເບິ່ງຄືວ່າຂ້ອຍຈະຈ່າຍເງິນຫຼາຍກວ່າໃນການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ແລະຂ້ອຍຍັງຈະລໍຖ້າລົດດົນກວ່າ.

R: ມື້ໃດທີ່ສະເຫນີໃຫ້ທ່ານໃນກອງປະຊຸມ Volvo ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ? ເຈົ້າຕ້ອງລໍຖ້າດົນບໍ?

ຄ່ໍາ: ເນື່ອງຈາກການກວດກາເປັນໄລຍະຫຼາຍ, Volvo V60 ຂອງຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ເວລາ 3 ມື້ຢູ່ທີ່ຮ້ານຂາຍລົດໃນ Puławski. ແຕ່ນັ້ນແມ່ນທັງຫມົດທີ່ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກະກຽມທາງດ້ານການເງິນກັບການກະທໍາຂອງຂ້າພະເຈົ້າ.

R: ຕົກລົງ, ແຕ່ສິ່ງທີ່ກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ເຈົ້າບໍ່ຢ້ານເລື່ອງນັ້ນບໍ?

ຄ່ໍາ: ບໍ່ແມ່ນແທ້ໆ, ກະລຸນາຈື່ວ່າຂ້ອຍໄດ້ໃຫ້ບໍລິການ Volvo ຂອງຂ້ອຍຢູ່ຮ້ານຂາຍຕັ້ງແຕ່ເລີ່ມຕົ້ນເພາະວ່າຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ວ່າຂ້ອຍສາມາດເຮັດໄດ້ຢ່າງອື່ນ (ຫົວ) ແຕ່ຂ້ອຍຄຸ້ນເຄີຍກັບການບໍລິການນີ້ແລະຮູ້ວ່າຂ້ອຍສາມາດຊອກຫາລາຍລະອຽດໄດ້. ທັນ​ທີ​ຫຼັງ​ຈາກ​ທີ່​ມາ​ກັບ​ລົດ​. ຂ້າພະເຈົ້າພຽງແຕ່ຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຈະກະກຽມສໍາລັບ. ຂ້ອຍຮູ້ວ່າມັນຈະມີລາຄາແພງກວ່າ, ແຕ່ຂ້ອຍສາມາດຈ່າຍລາຄາທີ່ສູງກວ່າສໍາລັບເວລາການບໍລິການທີ່ສັ້ນກວ່າ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບຂ້ອຍ. ແຕ່ໃຫ້ຂ້ອຍບອກເຈົ້າ, ຂ້ອຍແປກໃຈຫຼາຍ ...

R: ແມ່ນຫຍັງເຮັດໃຫ້ເຈົ້າແປກໃຈຫຼາຍ?

ຄ່ໍາ ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ການ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ເວັບ​ໄຊ​ທີ່​ຜ່ານ​ມາ​, ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ຮູ້​ຈັກ​ພະ​ນັກ​ງານ​ເລັກ​ນ້ອຍ​ແລະ​ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ແບ່ງ​ປັນ​ກັບ​ທ່ານ Adam​. (ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການບໍລິການ, ທີ່ປຶກສາ Volvo - Ed.) ການຜະຈົນໄພຂອງຂ້ອຍກັບການບໍລິການອື່ນໆແລະການຊອກຫາເງິນຝາກປະຢັດ. ທ່ານຮູ້ຈັກ: ອັດຕາເງິນເຟີ້. ໃນຖານະເປັນລູກຄ້າປົກກະຕິ, ຂ້ອຍໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມ. ດີ, ທ່ານ ອາດາມ ໄດ້ສະເໜີໃຫ້ຂ້ອຍຫຼຸດຄ່າແຮງງານ 40% ແລະສ່ວນຫຼຸດ 20%. ຂ້ອຍຍັງພົບມັນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ນີ້ ການຮັບປະກັນຕະຫຼອດຊີວິດຂອງພາກສ່ວນ Volvo.

R: ແລະມັນສິ້ນສຸດລົງແນວໃດ? ລາຄາແພງກວ່າການບໍລິການທາງເລືອກບໍ?

ຄ່ໍາ: ດີ, ພຽງແຕ່ບໍ່ມີ! ໃນການບໍລິການອື່ນທີ່ສະເຫນີໃຫ້ຂ້ອຍມີເງື່ອນໄຂແລະເວລາການບໍລິການທີ່ສັ້ນທີ່ສຸດ, ຂ້ອຍໄດ້ຍິນຈໍານວນ 160 ເອີໂຣ. ຫັກພາສີມູນຄ່າເພີ່ມບາງສ່ວນ). ເວົ້າລວມແລ້ວ, ຂອບໃຈກັບເວລາສັ້ນກວ່າທີ່ຂ້ອຍບໍ່ມີລົດ, ຂ້ອຍຍັງສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ຍ້ອນຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ລົດເຕັມຮູບແບບໄດ້ໄວຂຶ້ນ.

R: ທ່ານ Michal, ຕາມທີ່ທ່ານຮູ້, ພວກເຮົາຢາກແບ່ງປັນເລື່ອງນີ້ໃຫ້ກັບຜູ້ອ່ານຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາສາມາດໃຊ້ໃບບິນກວດກາລົດຂອງເຈົ້າເປັນຕົວຢ່າງໄດ້ບໍ? ພວກເຮົາ, ແນ່ນອນ, ຍົກເລີກຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ.

ຄ່ໍາ: ແນ່ນອນ, ບໍ່ມີບັນຫາຫຍັງເລີຍ.

ໃນຂະນະທີ່ຄໍາສັ່ງຂອງ EU ອະນຸຍາດໃຫ້ເລືອກການບໍລິການທາງເລືອກເຖິງແມ່ນວ່າໃນໄລຍະການຮັບປະກັນ, ຜູ້ຂັບຂີ່ສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບລະດັບແລະຈັງຫວະຂອງການບໍລິການທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ຂ້າພະເຈົ້າແນ່ໃຈວ່າໃນກໍລະນີນີ້ບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງກວດສອບຄຸນນະພາບແລະຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖື, ເພາະວ່າຢູ່ໃນສະຖານທີ່ດັ່ງກ່າວມີມາດຕະຖານທີ່ເຂັ້ມງວດທີ່ຜູ້ຜະລິດກໍານົດ. ອີງຕາມການສົນທະນາກັບລູກຄ້າໃນກອງປະຊຸມ Volvo, ທ່ານຍັງສາມາດຄາດຫວັງວ່າສ່ວນຫຼຸດ, ການຮັບປະກັນຊິ້ນສ່ວນແລະການເອົາລົດໄວ. ລາຄາຍັງບໍ່ແຕກຕ່າງຈາກລາຄາທີ່ສາມາດພົບເຫັນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ອື່ນໆ.